Temos uma equipe de suporte disponível 24h, central de monitoramento com 0800 compartilhado ou exclusivo, ligações gravadas e monitoradas, e muito mais. Reduza custos agora mesmo e aproveite os benefícios da terceirização da sua central 24h.
Vantagens da Terceirização do Call Center
- Equipe de suporte disponível 24h;
- Central de monitoramento com 0800 compartilhado ou exclusivo;
- Seus clientes seguros 24h por dia;
- Registro de atendimento por emissão de protocolo;
- Ligações gravadas e monitoradas. Sistema de gerenciamento de atendimento [PWR];
- Sistema parametrizado com o logotipo da sua empresa;
- Orientação, consultoria, suporte administrativo e comercial;
- Benefícios da terceirização da central 24h;
- Redução de custo com pessoal;
- Redução de custos operacionais, administrativos, logísticos a de gestão do sistema;
- Foco em seu departamento comercial e operacional;
- Link de internet via fibra óptica Gerador do ultima geração;
- Banco de baterias instalados em todas as maquinas.
Com a Power você não precisa se preocupar com:
- Estrutura para backup e segurança de dados;
- Compra de servidores e contratação de profissionais de TI;
- Compra ou contratação de mapas;
- Homologação de equipamentos de rastreamento;
- Custo com banco de dados;
- Licença de softwares antivirus para servidor de aplicação;
- Infra estrutura com servidores (geradores, baterias e refrigeração);
- Contratação de pessoal para atendimento 24h;
- Aquisição de equipamentos para gestão de call center;
- Acionamento das autoridades competentes ou pronta resposta em caso defurto ou roubo.
Pronta resposta nacional
- Prevenção de perdas e fraudes
- Agentes qualificados
- Laudo de ocorrência
- Atendimento á veículos e cargas rastreados
- Recuperação de perdas
Relatório de todos os eventos do painel de alarme, em tempo real via internet e celular;
Imagens monitoradas simultaneamente ao disparo de alarme, com atuação imediata;
Gravação remota das imagens monitoradas;
Monitoramento de alarme via GPRS e banda larga;
Atendimento a botão de pânico
Portaria Virtual
Software de gestão de atendimento
Fornecimento atendimento via ChatBot
Atendimento a falha de transmissão de dados
Dúvidas, sugestões e reclamações
Monitoramento de Alarmes
Liberação de aplicativo móvel
Teste de instalação junto a equipe técnica
Fornecimento de 0800 compartilhado
Acionamento de vigilantes
Serviços oferecidos pela Central de Monitoramento
SISTEMA PWR (Gestão de atendimento)
- Cadastros de clientes e veículos com campos personalizados para atendimentos da central 24h;
- Notificação de registro de atendimentos em tempo real;
- Históricos de atendimentos já realizados;
- Relatórios diversos;
- Criação de usuário de acesso para controle interno.
